贵阳市政务服务工作年终专项工作目标考核结果日前出炉，南明区获得第一名。去年，区政务服务平台共受理办结业务638571件，提前办结率98%，按时办结率100%。人多事多，服务场地狭小，在政务服务中缺乏先天优势的南明如何能取得这样好的成绩？这得益于互联网，搭上了“互联网+”的快车。

近年来，南明区推动大数据在民生领域的应用，着力在教育、医疗、创业就业、社会治理等重点民生方面实现新突破，不断提升群众的获得感、幸福感，为率先在全省实现基本现代化打下坚实基础。

2016年，南明区为了克服服务大厅场地小的问题，大力推行“互联网+政务服务”模式——

力推办事“网上跑”。率先将全区27家部门245项、20个乡（社区）606项、157家村（居）1884项办理事项梳理公布后进驻省网上办事大厅。制作《乡（社区）、村（居）办事指南申请材料》清单，列明要素、动态调整、实时更新。梳理规范居民常用、必用的12项证明模板和办事受理单据，实现远程办理。贵州省网上办事大厅南明站点乡镇（村）居栏目被国家电子政务理事会评为“2016年网站网上办事类精品栏目”。

主抓服务“便民化”。建立贵州省网上办事大厅南明站点为民服务全程代理站（点）177个，覆盖全区20个乡（社区）和157个村（居）。并在条件成熟的窗口和站点设置“贵州省网上办事大厅自助申报区”，深入探索以为民服务全程代理为主题的智慧服务方式，开创了花果园社区服务中心“为民服务全程代理”、松竹苑居委会“前台代理、站后即办”、玉厂路居委会“为流动人口提供优质服务”等特色服务模式。

优化办理流程。所有进驻政务服务“大厅”的部门，全部签订《行政审批事项授权委托书》，实现群众办事“一表申请、一口受理、并联审查、一章审批”；开展上门服务、预约服务和延时服务，不断优化办理流程，压缩办理时限，实现承诺时限在法定时限基础上压缩50%—80%。着力开展“联合审批”、招商引资、区重大投资项目“会审制度”及“绿色通道”服务，为企业发展减负、为群众办事通路，营造安商宜居好环境。在2016年度全省增比进位综合测评中，南明再次荣获营商环境评价指数全省第一名，实现两连冠。

今后，南明区将继续挖掘发展潜能，以“大数据+政务服务”、“互联网+政务服务”为引领，强化实体大厅功能改造，梳理公开政务服务清单，完善政务服务办事指南，优化办事服务流程模式，开放专线数据互通渠道，深化为民服务全程代理，全力打造以主动服务、上门服务为中心的智慧型服务模式，向“智慧城市”不断迈进。